Política de privacidad

Datos que recopilamos

• Datos del cliente: tu nombre y tu dirección de correo electrónico.
• Datos de la cuenta (solo si creas una cuenta): tu contraseña de acceso, guardada en forma de hash (irreversible), de modo que no pueda leerse, además del nombre de la empresa, el teléfono y la dirección si decides indicarlos.
• Respuestas del cuestionario: lo que nos cuentas sobre tu negocio y el tipo de nombre que buscas.
• Tus resultados: los nombres y las descripciones que generamos para ti, y el nombre que marques como tu elección final, si lo haces.
• Solicitud para la Galería de ejemplos (opcional): la URL de tu sitio web y tu comentario, además del título y la descripción de tu sitio, que consultamos para revisar la solicitud.
• Opiniones (opcional): el texto de la opinión y el nombre que elijas mostrar.
• Pago: el pago lo gestiona Paddle, nuestro vendedor registrado (Merchant of Record). Nunca recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta. De Paddle recibimos el identificador de la transacción y la dirección de correo electrónico usada en el pago, que conservamos como registro del pedido.
• Prevención de abusos: tu dirección IP cuando inicias sesión, haces un pedido o nos escribes, usada solo para contar peticiones y limitar el abuso automatizado (límite de peticiones). Los contadores se reinician al poco tiempo.

Cómo los usamos

• Para generar tus nombres y entregarte los resultados en pantalla y por correo electrónico.
• Para responder a tus consultas y darte soporte.
• Para confirmar el pago y llevar el registro de los pedidos.
• Para mostrar las entradas de la Galería de ejemplos y las opiniones que hayas decidido enviar.
• Para proteger el Servicio frente a abusos.
• Para mejorar el Servicio, con estadísticas que no identifican a personas.

Cuando la ley del lugar donde vives exige una base legal, nos apoyamos en la ejecución de nuestro contrato contigo (pedidos y entrega), en tu consentimiento (galería, opiniones, campos opcionales de la cuenta) y en nuestro interés legítimo (seguridad, registros, mejora).

Uso de IA

Los nombres se generan con Claude, un modelo de IA de Anthropic (Estados Unidos). Tus respuestas del cuestionario se envían a los servidores de Anthropic con el único fin de generar tus nombres. Según las condiciones de la API de Anthropic, los datos enviados a través de la API no se usan para entrenar sus modelos. Por favor, no incluyas en el cuestionario datos personales como nombres completos, direcciones ni nada confidencial.

Proveedores de servicios y cesión de datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los proveedores que necesitamos para operar el Servicio; cada uno actúa siguiendo nuestras instrucciones y únicamente para los fines indicados arriba:

• Anthropic (Estados Unidos) - generación de nombres con IA
• Paddle (Reino Unido) - procesamiento de pagos, impuestos y recibos, como vendedor registrado (Merchant of Record)
• Resend (Estados Unidos) - envío de correo electrónico
• Cloudflare (Estados Unidos) - alojamiento y almacenamiento de datos

También podemos revelar datos cuando la ley lo exija o con tu consentimiento. Como estos proveedores están en otros países, tus datos pueden transferirse fuera del país donde vives; elegimos proveedores que ofrecen garantías adecuadas para esas transferencias.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos de cliente, tus respuestas del cuestionario y tus resultados después de la entrega, durante el tiempo necesario para darte soporte y mantener el registro de la transacción. Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento (sección 8). Si tienes una cuenta, también puedes cerrarla desde Mi cuenta: esto elimina los datos de la cuenta (incluidos la contraseña, el nombre de la empresa, el teléfono y la dirección) y el acceso, y retira cualquier entrada de la Galería de ejemplos. Los registros del pedido (nombre, dirección de correo electrónico, respuestas del cuestionario y resultados) se conservan como registros de la transacción, sin el vínculo con la cuenta.

Cookies y almacenamiento local

Usamos una sola cookie, sn_session, que mantiene tu sesión iniciada durante 30 días si tienes una cuenta. También usamos el almacenamiento local de tu navegador (localStorage y sessionStorage) para guardar borradores de tu cuestionario y de tus resultados, de modo que no los pierdas si la página se recarga. No usamos cookies publicitarias ni de seguimiento, y no usamos herramientas de análisis de terceros. Solo contamos las visitas a cada página por día en nuestro propio servidor, sin ningún dato personal. Como no usamos cookies no esenciales, no se muestra ningún aviso de cookies.

Seguridad

Protegemos tus datos con medidas adecuadas, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas protegidas con hash y un acceso limitado a lo necesario para operar el Servicio.

Tus derechos

Según el lugar donde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, eliminarlos o exportarlos, a oponerte a su uso o restringirlo, y a retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a support@smartname.ai. Verificaremos tu identidad y responderemos con prontitud. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde vives.

Menores

El Servicio está dirigido a negocios y a personas adultas. No se dirige a menores de 18 años y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien la ley o el Servicio. La nueva versión se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor, y los cambios importantes se anunciarán en el sitio.

Contacto

ALTIRA, Binghatti Galaxy, District 11, Jumeirah Village Circle (JVC), Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: support@smartname.ai